Tento dokument popisuje, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu a zákazníků provozovatele služeb 3D Servis Praha, v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Ondřej Veverka
sídlo: Kostelní Hlavno 138
IČO: 05577063
provoz / pobočka: Nademlejnská 600/1, 198 00 Praha 9 – Hloubětín
kontakt: ondrej@3dservispraha.cz
Správcem je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona. Za účelem komunikace ohledně osobních údajů můžete použít výše uvedený e-mail.
2. Jaké údaje zpracováváme
V souvislosti s webem a poptávkami můžeme zpracovávat zejména:
- identifikační a kontaktní údaje, které vyplníte v poptávkovém formuláři (jméno, e-mail, telefon),
- obsah zprávy a typ poptávky,
- přílohy odeslané prostřednictvím formuláře (např. 3D modely, obrázky, PDF), pokud je přiložíte,
- odkazy na soubory (např. Google Drive), které do formuláře vložíte,
- technické údaje spojené s návštěvou webu (např. IP adresa, typ prohlížeče), pokud je zpracovává hosting nebo třetí strany (viz níže).
3. Účel zpracování a právní základ
- Vyřízení poptávky, smluvní jednání — právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; případně oprávněný zájem na komunikaci s vámi podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Odeslání formuláře — údaje předáváme technickému zpracovateli (viz bod 5), aby bylo možné doručit zprávu na naši e-mailovou schránku.
- Plnění právních povinností (účetní, daňové) — pokud vznikne vztah, dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4. Doba uchování
Osobní údaje z poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a případně po dobu promlčecích lhůt či stanovenou právními předpisy v oblasti účetnictví a daní. Při čistě nezávazné poptávce bez následné smlouvy obvykle nejdéle několik let od posledního kontaktu, pokud zákon nevyžaduje jinak.
5. Příjemci a zpracovatelé
Údaje z kontaktního formuláře jsou odesílány prostřednictvím služby FormSubmit (provozované třetí stranou), která je v této roli zpracovatelem vůči nám. Zpracování probíhá za účelem předání obsahu formuláře na námi určený e-mail. Podmínky a ochrana údajů závisí na poskytovateli této služby; doporučujeme se s nimi seznámit na jejich webu.
Web může načítat písma z Google Fonts a v rámci hlavní stránky může být vložena mapa Google Maps. Tyto služby mohou zpracovávat technické údaje (např. IP adresa). Jde o běžné vložení prvků třetích stran; podrobnosti jsou v dokumentaci Google.
Další příjemci mohou být poskytovatelé hostingu, e-mailové schránky nebo účetní služby, pokud je to nutné k provozu.
6. Přenos do třetích zemí
Některé služby (např. FormSubmit, Google) mohou zpracovávat údaje na serverech mimo EU. V takovém případě se opíráme o rozhodnutí Komise o přiměřenosti, standardní smluvní doložky nebo jiné nástroje předvídané GDPR.
7. Vaše práva
Vůči správci máte právo na:
- přístup k osobním údajům,
- opravu nepřesných údajů,
- výmaz („právo být zapomenut“), pokud nejsme povinni údaje dále uchovávat,
- omezení zpracování za podmínek GDPR,
- přenositelnost údajů (u údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu),
- námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Žádosti o výkon práv prosím směřujte na ondrej@3dservispraha.cz.
8. Cookies a měření návštěvnosti (Google)
Na hlavním webu můžeme používat služby Google Analytics 4 (analýza návštěvnosti) a Google Ads (měření účinnosti reklamy). Tyto nástroje mohou ukládat soubory cookie nebo podobné technologie a zpracovávat údaje o prohlížení (např. zobrazení stránek, interakce, zjednodušená IP adresa dle nastavení).
Údaje pro Google zpracovává společnost Google Ireland Limited, případně další společnosti skupiny Google, dle jejich dokumentace. Použití je nastaveno v režimu souhlasu (Google Consent Mode): dokud neudělíte souhlas přes cookie lištu na webu, jsou reklamní a analytické úložiště ve výchozím stavu omezená, což v praxi omezuje plné sledování v Evropském hospodářském prostoru.
V liště můžete nepovinné cookies odmítnout nebo přijmout; volbu můžete později změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce. Podrobnosti a odkazy na nastavení Google najdete u svého účtu Google a v dokumentaci k produktům Analytics a Ads.
9. Závěr
Údaje neprodáváme ani je nepoužíváme k profilování pro třetí strany. Zpracování je omezeno na to, co je potřeba k provozu služeb 3D tisku a servisu a k komunikaci se zákazníky.